常见问题

如何通过Vacando为我的假期找到合适的住处？

Vacando提供各种搜索选择。

我们的全新且非常友好的导航系统会快速指导您找到理想的度假住宿。在屏幕左边的菜单中，您可以找到最常用的搜索条件。因此，和其他门户网站不同，您不需要先输入您的出发日期和旅客人数。您只需要点击个别条件（如旅行月份，住宿类型），然后从各种供应中获得灵感。当您点击新搜索条件时，结果列表会自动在屏幕的中心部位显示更新。只需点击左边，您就可以随时通过进一步的搜索条件来限制结果。如果您不想再用某个特定的搜索条件，只需点击左上方搜索条件选择框旁边的小“x”。这样，该搜索条件就会消失，结果列表也会自动更新。

另一种搜索选项是使用自由文本搜索。在Vacando网站右边列的搜索字段中输入与您相关的搜索词（如您的目的地）。

如果您选择的话，结果还会根据价格、名字和评分进行排序。

我们希望您在找到理想度假住宿的过程中享受乐趣。

Vacando提供的到底是什么？

Vacando是一个度假住宿的互联网门户网站，例如：度假屋、度假公寓、小木屋、别墅和许多其他不常见的住宿类型。

我们提供非常全面的服务、极其友好的搜索功能和简单的预订流程。

重要提示：Vacando本身并不提供住宿。所有的住宿都是由合作伙伴提供的，契约关系永远存在于供应方与租房者之间。因此，Vacando的一般条款与条件和相关供应方的额外条件将会适用。Vacando对这些额外的条件没有影响力。欲获取更多信息，请参阅我们的一般业务条款与条件。

如何预订度假公寓或房屋？

Vacando的预订流程非常简单，包括以下几个快速步骤 - 点击屏幕右下方的按钮进入预订流程的下一页：

在找到合适的住宿之后，您可以在详情页面查看设施条件和可用性，然后点击“预订”按钮。请在下方选择您的选项和附加服务。正确的租金价格将会立即显示出来。
在第2步中，我们会要求您提供个人信息并选择付款方式。
在第3步中，您可以再次核对所有细节。如果一切都正确无误，请确认您接受我们的条款与条件。您可以点击“马上预订”来最终确认您的定制假期。
您会立即收到预订确认书。

如果您有任何问题，欢迎您致电Vacando团队。星期一至星期五的上午9点至下午6点，您都可以通过右边列的电话号码联系上我们。

我们希望您期待您的假期！

如何查看住宿在我的计划旅行期间是否可用？

Vacando提供非常容易使用的搜索功能。在点击左边列的特定期间（月）后，只有在那段时期可用的住宿才会显示在结果列表中。

每处房源都有一个详情页面，在那里会以日历的形式清楚地显示该房源的可用性。

有些住宿需要提出要求才可用，您可以发送关于这些房源的询盘，房东会尽快与您联系。

如何找到某个特定房源的更多信息？

房源的提供者永远会尽量提供最全面的描述并用图片说明。但遗憾的是，我们无法提供额外的信息。

因为Vacando纯粹是一个互联网门户，所以我们无法为您提供目录。但是您可以直接向提供者要求提供更多信息。

如果找到最具性价比的度假住宿？

最好的办法是在屏幕左边菜单上的“每周价格”条件段点击满足您的预算的价格。

然后，我们会只向您展示在这个价格范围内的住宿。您可以随时按照价格对结果进行排序。

我的资料会用来做什么？

Vacando会对您的数据进行严格保密。我们只会在您预订的情况下才会传递您的资料，并且只提供给住宿提供者。各个提供者的数据保护规则适用。

Vacando不会把任何数据传递给第三方。我们保证您不会收到任何未经请求的第三方营销材料。

我还可以通过Vacando预订租车、航班和活动吗？

我们与合作伙伴合作，为您提供全面的附加选项。我们的目标是让您能够快速、轻松地在一个地方预订好您的假期。

我什么时候以及如何获得我的旅行证件？

您会直接从住宿提供者那收到旅行证件，通常是在出发前四个星期（最后一刻特惠除外）。

“允许人数”是什么意思？

“允许人数”的数字表示房源可容纳的成人数量。有些住宿可以选择预订加床或儿童床。您可以在每处房源的详情页面上找到这类信息。

度假住宅的设施配置如何？

每处房源的设施配置都有很大不同，从豪华到简单。可在房源的详情页面上找到该房源的具体设施信息。

为什么要通过Vacando预订？

Vacando为您提供各种价格和品质档次的度假住宿。我们确信，利用我们的革命性搜索功能，您会找到正好满足您的需求的住宿。

我们的供应范围在持续扩大，不断有新的合作伙伴加和我们。因为我们是纯粹的在线门户网站，所以我们能保持较低的成本，并通过非常合理的条款保持您的利益。

在预订时我的数据传送的安全性如何？

Vacando使用SSL 128-位加密连接处理您的预订。您可以通过左上方的挂锁标示看出连接是安全的。所以，您不用担心，在传输过程中第三方无法访问您的数据。